新手必看：{门徒注册}入门到进阶！我公司根据本项目需求特点，成立专门的项目执行小组。负责从设计、制作，直到货清点数量、安装、调式、检验等工作，实施小组由多名专业人员组成。所有的产品将在与用户具体单位负责人沟通后，运往用户指定地点。配送前一天由项目总负责人通知相关的实施小组到达送货地点，由实施小组的项目经理前往收货、入库与核对，且在收到货之后立即通知本组的其他人员及时跟进。具体服务机构组织安排如下：

　　项目总负责人：本公司总经理担任本项目总负责人，负责项目实施的项目管理，其职责是：

　　②定期审阅项目组的财务状况、技术和合同进展情况等方面的汇报，尽可能提供对项目实实施程中需要的各方面支持；

　　项目执行小组由总负责人从商务保障小组、技术保障小组、售后服务小组抽调优秀人员组成，主要负责：协助项目总负责人处理项目相关事宜，负责合同签订、设备采购、仓储配送、质量检验、安装调试、技术培训、客户联络，保养维修等一系列环节。保证项目从始至终每一个环节的运行。尽全力保障客户要求，为客户提供一站式服务。

　　商务保障小组主要负责合同的签订、材料的采购、仓储及配送等环节，控制项目成本，尽可能为客户提供质优价廉的产品。

　　①对货物进行检验与验收，验收时要认真核对产品合格证、质检报告，以及相关认证情况，确保每一批货物从采购到配送均处在质量保障体系的监管之下。

　　②为客户进行货物的安装调试，提供一站式服务，保证安装完毕后，客户可直接使用。

　　售后服务小组主要负责，耀世招商客服，定期回访客户，了解产品使用情况及客户意见反馈，针对客户反馈的问题及时安排保养维修人员对货物进行维修及保养，并设有专人对售后服务情况进行监督，保证每一个项目，每一个客户都能毫无后顾之忧的使用本公司所提供的货物和产品。

　　①与顾客接洽，样品、报价、订单合同的审核签回工作及顾客资料的建立、联系与执行顾客满意度调查；

　　②顾客要求的确认，业务部接到新顾客或新产品意向后，即要求顾客提供产品及相关的信息；业务接到顾客的产品及相关信息后，

　　要求工程师打样；业务根据打样样品及检测报告，同时附上报价单与顾客确认并封样。

　　③负责协调公司各部门之间的业务衔接工作，顺利完成公司下达的各项工作任务。

　　④负责公司各类合同的管理，重要的销售合同等业务资料的保管，做好安全保密工作。

　　③负责生产所需设备、设施的日常维护保养工作，确保满足产品要求的生产能力等设备管理；

　　⑥负责对生产过程实施的控制，对生产的运作进行归口管理，进行生产调度，协调生产过程中各部门上和技术上的接口，对生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责；

　　⑥负责各种质量责任事故调查处理，各种质检异常的仲裁处理， 配合业务部对客户投诉与退货进行调查处理。

　　③及时采购物资采购计划中提出的各类物资，做到既要价格合 理，又要保证质量。

　　⑤严格执行公司制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购 作业，根据生产安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管 理 。

　　⑥采购物资的入库与结算：负责办理购进物资的到货后的相关 手续的办理工作。对不合格产品及时退货。

　　⑦供货单位的质量审核：参加对供货单位进行质量管理体系的 审核工作。加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，

　　建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。 负责制订物资采购工作各项管理制度。建立可靠的物资供应基地，

　　会同质量管理部等有关部门做好供应商评估、优化选择、关系处理 等工作。使之按时、按质、按量进行物资供应。

　　⑧与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生 的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。

　　小时内应给予安装修复。当天不能解决的必须向客户做出解释，并 上报公司售后服务部。

　　③安装维修工作人员应严格执行安全操作规范，文明施工，及 时清理施工现场。由于工作责任心不强，或违反操作规程引发事故 (包括工伤事故),或造成损失的，要追究当事人责任。

　　③与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况， 提出解决问题的方法；

　　④售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好 信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人 员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带 全相关资料

　　⑤在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题 是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决 方案。并赋予实施，同时做好售后记录；

　　⑥在售后服务中发现的问题要及时汇总，与业务部、质检部、 生产部讨论，提出确当的解决方案以便各部门及时改进。

　　针对本项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保 本项目的顺利实施。为此我公司专门为本项目成立了一个项目小组， 本项目机构组织如下图：

　　1、与客户相关负责人联系，确定安装时间与地点等，制定本项 目安装计划，根据安装的产品种类与时间配置安装技工，全程监督 任务完成情况。

　　2、根据产品使用单位的地点安排发货、调度运输车辆，并保证 以最快的时间安全高效的运达客户安装地点，从时间上等方面方便 卸载、搬运、安装，保证安装工作的顺利进行。

　　3、对安装现场进行及时的监控与指导，安装现场出现的一般问 题在4小时解决，并保证按照合同约定及客户的要求文明作业。

　　3、熟悉本项目施工项目的合同要求、图样、质量标准和有关规 范、规定等要求。

　　1、按采购计划(或采购清单、采购合同)落实和接受采购物资， 负责零星物资的采购。

　　2、负责对采购物资验收，采购进库的物资应有合格、有效的质 量证明资料，对采购物资的品种、规格、数量、质量等负责，并按 规定做好标识。

　　4、对物资发放的准确性负责，保证先入先出，并做好库存物资 的防护和保管。

　　5、随时向项目经理报告物资使用情况，保证物资供应满足施工 进度要求，业务上接受材料部的指导。

　　1、熟悉项目的合同、图样、质量标准和有关规范、规定等要求， 业务上接受质安部的指导。

　　2、会同材料员对物资的质量验收，对现场施工的质量进行指导、 督促，负责项目的检验和质量评定，做好质量记录，对施工的质量 负责，随时向项目经理反馈质量信息。

　　3、督促操作工人遵守安全技术操作规程，及时填写各类原始记 录和资料作好收集上报工作；

　　建立客户意见反馈渠道，收集对维护工作的希望、要求和意见。 建立维护工作联系卡，提供运维部门负责人及维护工作人员联系电 话，保证与客户联系的畅通、维护工作的及时、有效。

　　2 互访面谈 合作细节 确认质量要求标准，确定报价方式、下单方式 (传真，电邮、短信、qq、微信等)、客户收 货时间、结款事宜

　　3 下单核单 根据客户确定的下单时间，我方跟单员进行订 单审核，确定订单规范(型号、数量、规格要 求及送货时间),交由经理确认

　　4 进入系统 文员将订单录入系统，保存后由系统审核员进 行订单核准，确认后生产送货单，最后送货单 交由配送部

　　6 检测留样 检测中心对将出库的产品进行抽样检测、留样 (或索要批次合格产品记录并保管)

　　9 车检 运输车辆由配送部负责人根据货物种类、数量 或预算体积确定车辆；运输队对车辆性能、油 料等检查，确保运输中顺利。

　　一、必须制定销售战略规划，为重大人事决策提供建议和信息 支持。要根据公司发展战略，组织制定销售战略规划。同时要掌握 市场动态，竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并有独 特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、

　　费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大 人事决策提供信息支持。

　　二、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工 作。要根据公司年度总体目标，做好销售预测，制定销售计划并组 织执行销售计划。策划、组织实施完整的销售方案。组织市场推广 和产品宣传工作，扩大公司及产品知名度。组织部门开发多种销售 手段，落实销售手段创新。负责组织对外报价、投标、谈判、合同 签定等销售工作。协调销售部门与生产、技术开发、财务等公司其 他部门之间的工作关系。

　　三、负责销售部内部员工管理。建设并培育销售人员队伍，提 高销售人员的达标率。销售经理应该管理并考核销售人员，帮助选 拔、补充、发展销售团队。

　　四、及时反馈客户消息。销售经理应该及时的反馈产品质量信 息，协助解决重大质量问题。组织市场调研，并及时将结果反馈给 相关部门。与相关部门、用户保持联系。

　　五、制度客户管理方案，加强客户管理。制定客户管理方案， 确保为客户提供优质服务。负责组织客户管理，建立产品维护档案 和客户档案。接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关 系。处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

　　六、建立并完善销售信息管理系统。销售经理，需要在工作中 逐步建立，并完善公司的销售信息管理系统。

　　七、参与公司制度体系的建设。组织和制定以及落实各项销售 管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。销售经理要知 道销售部下属员工制定阶段工作计划，并督促执行。负责销售部门 内具体职责分工，合理安排销售人员。

　　八、销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。公司销售 经理应该在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。严格遵 守公司各项规章制度，处处起到表率作用。制订销售计划。确定销 售政策。设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销 售业绩的考察评估。销售渠道与客户管理。财务管理、防止呆帐坏 帐对策、帐款回收。销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

　　本工程产品加工工艺多，涉及的材料较多。合理的工艺和科学 的管理是生产优良的产品的保障。

　　1、排版过程中严格按照标识系统字体按比例排版，经过审稿员 的审核后方可切割。

　　3、焊接过程中立边和正面对接处焊接牢固，不得有漏焊。所有 焊接均采用锡焊，焊缝不超过2mm。焊接后一定要用10%的NaOH溶 液清洗5分钟，完全清楚表面残留的酸性溶液。

　　4、抛光要均匀保证正面光泽度一致，对角和焊缝处要细致处理， 即要光洁度又要保留90度直角。抛光后要马上进行成品包装，确保 运输过程中不产生划痕。

　　(1)准备网框和感光膜：把绷好的网框(尼龙丝用220-260 目的)用10%磷酸钠水溶液清洗，除去油污。线网感光菲林膜是一种 以聚烯醇胶为主体的感光胶，菲林膜是在0.12-0.06毫米透明塑料 片基上把明胶为主体感光剂涂布，使用前接图形大小，每边宽出20 毫米，用布把膜上的粉末污物擦除干净。

　　(2)曝光：把菲林膜与底版在晒版机内压紧，用碳精灯或氙灯 进行曝光。网框与光源的距离为50—60厘米，曝光时间2—6分钟。

　　(3)显影：曝光后，将菲膜放在平板上，用温水浸润网膜1-2 分钟，用水喷头喷淋，用水溶去非感光部分(图形部分)晒版、显 影后的菲膜，直到图形清晰为止。

　　(4)贴菲林膜：把曝光显的菲林膜面贴在丝网上，人膜的背面 用橡皮板或其它直板，轻轻刮贴，使膜与网接触牢固，马上放在烘 箱内，在温度55±2度的条件下烘烤8-12分钟，干燥后，把网框 固定在印版台上进行试印。

　　2、 基材处理：不论双色板、亚克力还是不锈钢，表面除去油 污和灰尘。所有基材不得有滑痕。

　　3 、丝网印刷的质量、墨层的厚薄与丝网粗细、油墨粘度、刮 板的硬充、角度、制版方法都有密切关系。

　　(1)丝版与定位：各类板材料用三点边定位。套色印刷时， 先印浅色，再印深色。

　　(2)印版与承印物的距离为1-2毫米，距离大小，与丝网的 选择有关，尼龙丝网弹力好，伸缩性大， 一般2-3毫米。

　　(3)刮板用聚氨酯橡胶板，其硬度为70-75度，厚度为8-9 毫米，印刷时的刮板角度70度为宜，刮板速度应以匀速直线)贴切保护膜：印刷后的标牌，为了避免裁切和运输过程

　　我公司将严格按照招标人提出的工艺技术要求执行，响应招标 人和招标文件的规范要求。

　　2、不锈钢工艺要求： 不锈钢板须刨坑折弯焊接(不锈钢板须 先刨坑后折弯，以保证边缘挺拔度);保证折弯处圆弧角R1MM。

　　采用环保型优质油漆烤漆处理。烤漆房须无尘埃颗粒车间，烤 漆表面涂层三涂三烤处理，涂层厚度大于或等于35微米。

　　油漆色彩要符合设计方案要求。 面漆膜应平滑、均匀，不允 许出现流痕、皱纹、桔皮、气泡、夹杂等影响装饰效果的缺陷。

　　安装完成后标识牌外观精美，表面无螺钉，无划痕、气泡及明 显的颜色不均匀，烤漆须无明显色差，所用材料符合设计方案要求。

　　1、所有标识牌的图形应符合 “GB10001 公共信息标志用图形符 号”最新的规定要求；

　　2、标识牌的中英文字应符合国家和采购单位有关标准的规定， 标准中没有的，译文需经设计单位和采购单位确认；所有标识牌的 中英文文字、颜色等在制作前，均需书面提交采购单位确认后方可 实施；

　　3、标识牌本体的各种金属型材、部件，连同内部型钢骨架，应 满足国家有关设计要求(应符合抗风载荷的要求),保证强度；收 口处应作防水处理；

　　4、标识牌必须保证安装牢固，拆装方便。所有标识标牌的安 装挂件、螺栓均应镀锌防腐处理。所有标识牌的安装，需与其它设 施密切配合，不留隐患；

　　6、标识牌成品的表面，不论是原有表面或有其它涂复层，其 表面均不得有划痕和碰损；

　　根据本项目对产品要求的特殊性，本公司对工程质量都进行质 量时时把控，并根据《质量体系程序文件》从质量策划、采购、产 品标识的可追溯性、过程控制、检验和试验、测量和检验、不合格 品的控制、纠正和预防措施、搬运、储存、包装、防护、质量记录、 内部审核、等要素着手，保证质量体系有效运行，以确保产品的整

　　根据施工图纸材料表取料，时时把握各种材料厚度、尺寸及平 整度，保证所有采购的材料都符合招标文件的要求。

　　本项目涉及到金属切割的所有标识标牌，均采用进口高精度金 属激光切割机，精确切割，分毫不差，保证了整体的美观度和协调 性 !

　　整体拼焊：焊接按照图纸设计要求，板与板之间连接的搭接脚 焊缝，焊接处都应达到抗拉度检测。精细打磨：对拼焊好的标识牌， 应把焊接面的焊点、焊疤、毛刺等用专用打磨片打磨干净，以方便 后道油漆做好铺垫。

　　根据本工程的要求文字和曲线图案需要进行腐蚀填漆，本公司 自开办以来，就掌握了腐蚀与填漆的专业技术，腐蚀速度快，腐蚀 深度均达到相关要求。

　　亚克力根据产品的要求，质量均达到相关标准，再采用亚克力 激光雕刻机精雕成型，通体透明，不易变形、透光性好、精准度高。

　　有一批专业的设计文员，在排版印刷方面都有过硬的技术，保 证了本次工程的设计排版均符合招标要求和视觉审美。

　　标识成品后，就要进行严格的包装步骤，先用保鲜膜进行整体 包装，把制作好的标识运输垫脚与标识牌固定，最后用加厚泡沫棉 包畏，重要部位进行加厚处理，以防止运输时的划伤。

　　在标识运往安装点时，装车后应严格检查标牌在货车上的安全 性、牢固性，确保运输到现场后，产品无碰撞和划伤。保证产品完 整性。

　　1、喷绘流程：接单--检查(彩稿，路径，材料，数量，后期，及 图片的精度，尺寸，模式，名称，数量》)--输出喷图--作后期--

　　(1)喷会人员方面喷绘人员必须要学习Photoshop, 知道怎样检 查图片的精度，尺寸，名称问题；接到单时，先检查图稿没问题时才 可喷画， 一般图稿的精度，在1:1的情况下，在72 DPI 以上2.立柱 画及大画积画在1:1的情况下，在23 DPI 以上3.高精度图要在

　　(2)输图人员在输图时，多检查几次尺寸，数量后，才可以输图 喷；若接到一张尺寸很多的单时，每张图下面要标上尺寸与名称，以 便作后期者查找，接到不急又不多的单时，可以放在下午的时间一起 喷，接到大量或大尺寸的单时，必须检查材料是否够用”在材料不够 或没有时，当时反应并及时买进材料。