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了解用户构建用户画像
了解用户构建用户画像!耀世/注册平台!粉丝经济时代,用户画像在很多的领域中都能够起到重要的作用,通过用户调研、数据分析、问卷访谈等方式,将用户的一些基本信息和行为属性综合起来,然后得出用户的精准画像,使用户这个角色更加立体化、个性化、形象化,帮助运营者针对用户的属性特点,找出最好的运营方式。
用户画像又叫用户角色,是团队用来分析用户行为、动机、个人喜好的一种工具,用户画像能够使团队更加聚焦用户群体,对目标用户群体有更为精准的了解和分析。
微信公众运营者如果没有一个精准的期望目标,而是用户画像模糊,如既包括男人,又包括女人;既包括孩子,又包括老人;或者既包括文艺青年,又包括热衷八卦的青年,等等,那么很难有所作为。
微信公众平台中,每一个平台都是为特定的用户提供服务而存在的,不存在平台适合每一个人,而作为一种虚拟形象存在的用户画像,它并不是运营者脱离实际虚构出来的,它是由一群有代表性的用户群体和目标受众的各类数据总结而来的。
用户画像核心目的是给用户打上一个标签,从而实现数据的分类统计。比如,在北京的用户有多少,喜欢唱歌的用户有多少,男性用户和女性用户分别是多少,等等。
除了利用用户画像数据做最简单的数据分类统计,还可以进行关联数据计算和聚类数据分析等。例如,在北京的女性用户占多少比例,在北京的用户年龄分布情况,等等。
用户画像通过大数据处理方式,为运营者带来了更便利、精准的数据结果,让运营者在投放广告、投放平台内容时,能够准确地抓住用户的心理,将用户想要的信息投放出去,满足用户的需求。
在学习构建用户画像前,微信运营者必须知道一个优秀的、令人信服的用户画像需要满足哪些条件,如图 7-1 所示。
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