首页:天九平台:首页？近期以来，张家港市城市管理局围绕“美丽苏州 满意城管”品牌建设，根据《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》相关要求，结合店招标牌设置“放管服”工作实际，在苏州地区首创店招标牌设施前置式全周期服务管理模式，创新打造“港城易招先”民生服务品牌，旨在通过城管部门的“先行一步”，推动商户办理店招标牌登记备案更加快捷、便利、容易。

　　“港城易招先”店招服务品牌以“安全为要、服务为先、协同共治”为理念，推行“前置服务+规范设置+长效管理”全链条管理服务模式，通过放宽政策限制，强化主动服务，优化管理举措，切实提升店招设施规范化、安全化、美观化水平，真正兼顾好“市容”与“繁荣”，助力优化营商环境，让城市活力与城市品质“相得益彰”。

　　“线上+线下”拓宽服务渠道。畅通线上、线下服务链条，提供电话预约、上门指导、政策解答、在线预审、进度查询、现场勘验、快速登记等“一站式”店招服务，致力于打通便民惠商“最后一米”。“定点+定人”优化服务效能。设立“店招服务驿站”，实现政策直享、服务直达、诉求直办，让店招服务触手可及；组建“帮代办”专职队伍，开设“流动服务车”，为有需求的商家及特殊群体提供全程代办服务。“宣传+指导”丰富服务内涵。邀请商户、市民开展安全知识讲座、设计沙龙、参与“精美店招”“星级商户”评选等活动，以点带面发挥示范引领效应；前瞻性介入新建、改造店招标牌设施的门店，主动上门指导，简化办理流程。

　　建立“日常巡查+联合检查”工作机制。借助“城管进网格”，强化“执法队员+协管人员+物业人员”对于店招标牌的日常巡查，同时，协同属地市监、安监等部门开展联合巡查、集中检查，切实提升安全管理水平；指导各板块将店招标牌设施纳入“综合查一次”检查管理清单，避免重复检查，提升行政检查效率，营造“无事不扰”的良好营商环境。建立“政府主导+商户自治”共治模式。依托“城商协作”机制，设立“城管+商户”联合巡查日，发现问题现场整改，引导商户主动参与、互学互鉴，同时，释放管理弹性，在确保安全有序的前提下，在广告店招展示区内适当放宽政策限制，提供设立临时宣传设施免于登记等“免申即享”服务，进一步释放市场活力。

　　打造“全链闭环”常态管理模式。用好沿街门店全生命周期管理模式，进一步完善“事前指导防风险、事中规范提效能、事后巩固促长效”的工作流程，覆盖设计制作、安全施工、维护管理、隐患自查等店招标牌全生命周期，逐步形成“宣传-指导-监管-服务”的全链管理模式。打造“分类分级”评价服务体系。对精美店招、规范设置店招以及未规范设置店招实行“分类施策、分级管理、个性评价”，指导各板块依托综合行政执法数治管理平台，开发“一店一码”小程序，建立商户“健康档案”及“服务档案”，针对门店商户店招标牌的巡查检查及服务管理情况，及时跟踪、动态掌握，持续提升店招标牌管理精细化、科学化、智慧化水平。

　　下一步，张家港市城市管理局将继续秉持“以人为本、服务为先”的工作理念，结合“126”工程，创新工作举措，升级服务模式，为商户店招设置提供“招牌服务”，确保政策福利精准触达、优质服务高效输送、民众诉求速捷办理，以实实在在的工作成效擦亮“港城易招先”店招服务品牌，构建“线下精细管理”与“线上精准服务”的城市治理新格局，聚力推动港城经济社会高质量发展。