首页“墨月城娱乐”首页？金秋时节，江苏沭阳颜集镇谢春明家新建的欧式小洋楼格外打眼，而更值得称道的是他经营盆栽的新“窍门儿”。原来，他给每一盆都编了号，把基本信息印在红色圆牌挂在盆栽上，上网销售的盆栽一一对号拍摄、实景上传，有了这个“身份证”就在一定程度上解决了买家眼中“货不对版”的问题。

　　沭阳是著名的花木之乡，全县种植花木近50万亩，有10万人从事相关的网络创业，2015年花木网络交易额达65亿元。据不完全统计，注册地在沭阳的淘宝种苗卖家有超过1万家。此前，由于品牌意识不够强、追溯机制不健全，加之种苗储存、运输及栽培的复杂性，沭阳花木也遇到了发展中的问题，买家的质疑、投诉难以避免。

　　除了像谢春明这样的经营户自己想法出招，当地各级政府也在从多个方面积极引导，建立长效机制，旨在为花木产业尤其是网络销售营造一个诚信、健康、透明的市场环境。

　　“花木是一种非标产品，当收到的货品和图片不一致时，消费者常常不认可，从而引起误解和投诉。”颜集镇宣传委员周洪兵道出了盆栽“身份证”背后的原委。谢春明说，过去自己没有图片意识，常常随便找一张相同品种的盆栽照片挂在网上，却不曾想到一些买家收到货后发现实物与图片不一样，就认为他以次充好。

　　“2015下半年开始，我们镇开始启动淘宝商品基地建设，鼓励引导淘宝经营户创建自己的花木基地，进行实物拍摄、网上销售，从而减少了纠纷，提高买家的认可度。”周洪兵说。

　　今年29岁的荣剑是颜集镇人，2010年大学毕业后，他回到家乡做盆栽生意。从2011年到2014年间，他都是从批发市场进货，但因为每批产品质量有别，淘宝店的图片需要不断更新，费时费力。去年，他在村干部的协调下租了5亩大棚，建了一个拥有六七十个品种的多肉种植基地。9月21日一天，他的淘宝店接了100多单生意，订单来自重庆、山东、云南等全国各地。“自己的种植基地，质量好把控。”除此之外，荣剑说，他的淘宝店还承诺“十五天包活”，并提供后期养护服务，通过微信教买家多肉的养护知识。

　　在荣剑的悉心经营下，截至目前，他的网店今年销售额已经超过100万元，利润率达到80%。随着销量攀升，现有的多肉快不够卖了，他正准备扩大种植规模。据悉，像荣剑家这样的种植基地，光颜集镇就有100多个。

　　新河镇的姜爱花做花木生意快10年了。过去，她主要做工程苗木，一年能挣七八万元；而现在，淘宝、微信成了主流销售渠道，她不仅不需要四处奔波，也不用再为收账犯愁，销售额却像坐了火箭似的直往上升。

　　“网店利润可观，如果这个做不成了，我们上哪儿赚钱去？”正因为此，姜爱花格外珍惜淘宝店的声誉。“不诚信经营的话，客户给你一个差评还有谁敢来买？个别商家以次充好，虽然一时得了利，可时间长了，口碑差了，也会影响本地其他的店铺。”

　　为了引导经营者看重品牌信誉，一些乡镇也动起了心思。颜集镇的花木种植起于明清，全镇花木种植面积有5万多亩。在2015年评选的全国淘宝村中，该镇14个行政村有6个入选。周洪兵介绍，近几年来，镇里推出“十佳淘宝诚信户 ”、“红色电商”等评选活动，对引导诚信经营大有裨益。

　　年近六旬的李彦是颜集镇堰下村书记，他对淘宝售后有着自己独到的经验。“遇到纠纷问题，首先要和买家好好沟通，要有服务意识。”他还记得，村里一个姓江的年轻人在网上卖枸杞，被一个黑龙江买家投诉到沭阳县工商局。买家怀疑，收到的枸杞不是正品。“其实他卖的是我们当地的野生枸杞，但他没有在网上标明产地。接到投诉后，我们立即指导卖家和买家好好沟通，请买家在当地找专家鉴定一下，问题也就迎刃而解了。”李彦说，这些问题都是由沟通不畅引起的。

　　淘宝上，有近4成的花木种苗、家庭园艺类产品是从沭阳卖出去的。为呵护花木之乡在网上的声誉，沭阳县政府和淘宝提出，一方面严惩不良商家，另一方面将资源向当地好的种苗卖家倾斜，通过政府和淘宝的双向扶持，让更多卖家走上诚信经营之路。

　　2015年7月，沭阳县联动淘宝建立县域网络交易诚信基金。当地政府首期拿出1000万元，后续还将继续追加网络诚信基金，今后，当沭阳县政府登记在册的淘宝经营者给买家造成损失时，当地政府将先行给予赔付。当地政府还将为淘宝提供一批优质卖家名单，淘宝在对店铺和商品进行复核认证后，将对其中的优质商家给予一定的流量倾斜。

　　在沭阳县副县长顾宇看来，上述举措仅是开端，今后还要引导本地种植户更加科学地种植和销售，让农民淘宝店主在销售种苗时，将更多的种植知识同步传授给买家，将种植风险消除在订购阶段。

　　沭阳县种苗企业国美园艺相关负责人透露，目前沭阳县政府部门、国美园艺已和阿里的满天星防伪溯源系统对接，以后其所销售的每个种苗包装上，都会采用满天星独一无二的二维码追溯体系来改变现有的种苗“货不对版”的难题。