围绕文旅项目开发策划配合、景区与度假区运营配套服务、文旅活动组织与执行配合、文创与内容物料整理四条业务线，把项目推进与活动落地做成可跟进的流程与台账。

　　湖畔步道与亲水休闲空间的使用管理，休憩点位、导览标识与便民设施的日常维护，节假日的人流分散引导与安全提示。

　　节令活动、周末市集、亲子研学等活动的流程编排、场地布置、物料准备与现场执行配合，活动结束后按流程复盘归档。

　　业务按「项目」与「运营」两端组织：项目端做策划配合与材料准备，运营端做服务流程、活动执行与物料整理，两端共用记录与台账。

　　适用情境拟开展文旅项目前期工作，需要把基础资料与方案材料准备齐全的开发主体。

　　适用情境节令活动、周末市集、亲子研学等按周期举办、需要现场执行配合的活动组织。

　　项目线从踏勘与资料整理到方案比选、报批配合逐步推进；活动线从策划到现场执行与收尾，两个方向都留有对应的记录与清单。

　　推进方式：项目线按调研资料、方案比选、报批配合分阶段推进；活动线按策划、准备、执行、复盘四步落地。两条线共用同一套记录与台账，进展按周跟进。

　　运营配套围绕游客体验与设施状态展开：业态之间做时段衔接，游客意见按流程受理与回访，设施巡检按路线与频次执行并留档。

　　安全与应急配合：按活动方案与开放区域的管理要求，落实安全提示、应急物资点位与恶劣天气应对流程，演练与检查记录按周期归档。

　　以下问答按项目与活动推进中的实际事项整理；涉及主管部门要求的部分，以主管部门最新口径为准。

　　按主管部门要求执行。配套工作配合整理报批材料、图纸清单与说明文件，按要求补充与修订，未公开的规划信息不对外发布。

　　按业态类型整理场地条件、配套要求与合作方式的说明材料；洽谈要点、资料往来与意见汇总按流程记录归档，便于后续跟进。

　　按活动方案确定主题、流程、场地分区与人员分工，并落实安全提示与应急预案；对外信息按主管部门与主办方的口径发布。

　　现场受理并登记，按类型转办到对应岗位，处理后回访并归档，形成问题清单与改进项，作为后续服务调整的依据。

　　登记位置、问题描述与风险等级，提出处理建议；报修后跟进维护与验收，同步更新台账，形成完整的处理链条。

　　公司业务围绕文旅项目开发与运营配套展开，包括文旅项目开发策划配合、景区与度假区运营配套服务、文旅活动组织与执行配合、文创与内容物料整理四条业务线，服务对象为文旅项目开发主体与运营单位。

　　工作推进分两条线：项目线从前期资料、业态与游线方案到报批配合，按阶段推进；活动线从策划、物料准备到现场执行与复盘，按活动周期落地。两条线共用同一套记录与台账，进展按周跟进，便于持续对接。

　　涉及项目审批、环保与用地等事项，按主管部门要求执行，配套工作配合材料准备与提交；对外发布的相关信息，以主管部门与主办方的口径为准。

　　对外信息与资料边界：未公开的规划信息与商务条件不对外发布；项目审批、环保与用地等事项按主管部门要求执行；对外信息以主管部门与主办方的口径为准。

　　文旅项目开发策划配合、景区与度假区运营配套服务、文旅活动组织与执行配合、文创与内容物料整理。