恒行3-登录平台首页，耀世官方注册。春节期间，为了确保供电服务资源应急调配、客户停电全过程管控、客户问题全流程跟踪、服务指标统计分析、业扩调度“三全监管”及时到位，内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司客户服务中心成立电靓暖城员春节专项保供电服务队，保持服务调度工作每日24小时正常运行，A级营业大厅节假日无休营业。

　　春节保电期间服务调度提高了各项供电服务事项的预警要求，增强了与其他部门及班组的信息联动，加快了突发事件响应速度，以确保可以迅速有效处理因恶劣气候、自然灾害、设备故障等引发的大面积停电事件和其他重要服务事件。他们一刻不离值班台，及时关注天气情况，准确掌握电网运行情况，对可能影响电网运行及供电服务的各项风险进行及时研判分析和预警，密切关注涉及民生供暖等重要设备的客户问题，提升客户服务快速响应能力。春节期间受理95598工单718项，较去年降低16%；发送服务预警64项，实现95598属实零投诉；同时收到表扬工单5项，得到广大电力用户真心实意的感谢与认可！

　　客户服务中心为了满足广大电力客户春节的用电需求，一如既往用坚守擦亮客户服务的金字招牌，让人民群众踏踏实实、亮亮堂堂的过每一个春节！(魏媛洁)