{豪迪注册}百科全书？耀世登陆。42 BMR 商学院 . Aug. 08, 2008封面文章C OV ER ST OR Y消费者洞察是什么？“消费者洞察” (Consumer In-s i g h t ) 是 被 滥 用 的 表 达 方 式 之一，这可能是因为人们常常把“洞察”和“观察”相混淆。在智威汤逊大中华区CEO唐锐涛看来， 观察仅仅记录人们所说的和所做的。 观察往往只停留在纯粹的数据层面上， 而没有揭示数据后的深层原因。 洞察是行为的最基本的动机。单从定义来看， 定性调查研究是无法揭示出购买行为的本质。 数据都是经验主义的， 包括中值、 标准差、 回归平均数， 这些本身都不具备判断力。 但是， 洞察却是鲜活的、 有生命力的。 洞察...